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Atendimento presencial;
Atendimento por canais digitais (WhatsApp e Protocolo);
Atendimento por telefone.
Custos
Gratuito
Etapas do Serviço
- Consumidor informa a existência de vazamento na Rua ou passeio;
- Setor de atendimento realiza a abertura de ordem de serviço para reparo, e encaminha ao Departamento de Obras para execução do reparo;
- Após conclusão do serviço, ordem de serviço é encerrada com as informações pertinentes.
Requisitos
Qualquer pessoa pode informar o vazamento de esgoto e solicitar o reparo.
Prazo para Atendimento
Até 2 dias úteis.
Prioridades de Atendimento
Atendimento PRESENCIAL prioritário a Pessoas com deficiência, Idosos, Gestantes, Lactantes, Pessoas com criança de colo, Pessoas Obesas, Pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) epessoas com mobilidade reduzida.
Forma de Acompanhamento
- Atendimento presencial;
- Atendimento por canais digitais (WhatsApp e Protocolo);
- Atendimento por telefone.