Solicitação de Nova Ligação de Água

Carta de Serviços

Atualizado em: 26/08/2025 às 08h10

SAAE

Solicitação de Nova Ligação de Água

Realizar a solicitação de uma nova ligação de água para o consumidor, a partir da manifestação deste.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Presencial

1. Atendimento presencial;
2. atendimento por canais digitais (WhatsApp e Protocolo)

Documentação

1. A solicitação deverá ser realizada pelo proprietário do imóvel ou por pessoal diversa com procuração para esta finalidade;
2. RG e CPF do solicitante;
3. Documento do imóvel (Escritura, Matrícula ou contrato de compra e venda);
4. Informações cadastrais da Prefeitura Municipal (código do IPTU e número do imóvel);
5. A Ligação de água deverá ser realizada em conformidade com a Portaria nº 2.918/2014.

Custos

Tarifa de:
• Ligação de água: R$ 368,07
• Cadastro e Vistoria: R$ 34,17

Etapas do Serviço

Proprietário pelo imóvel solicita serviço de nova ligação de água em imóvel que não possua ligação já existente;
Setor de Atendimento verifica com o proprietário se o “Kit de Ligação de Água” já se encontra instalado no local;
Em caso negativo informar que é necessária a instalação antes da emissão de solicitação de serviço;
Em caso positivo, o setor de atendimento dá andamento à solicitação, encaminhando ao setor de fiscalização, para verificação da instalação do “Kit de Ligação de Água” ;
Após vistoria realizada, e estando o Kit instalado em conformidade com a Portaria nº 2.918/2014, a ordem de serviço é encaminhada ao Departamento de Obras e Serviços;
Após conclusão do serviço, ordem de serviço é encerrada com as informações pertinentes e o lançamento da cobrança.

Prazo para Atendimento

Até 15 dias úteis.

Prioridades de Atendimento

Atendimento PRESENCIAL prioritário a Pessoas com deficiência, Idosos, Gestantes, Lactantes, Pessoas com criança de colo, Pessoas Obesas, Pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) epessoas com mobilidade reduzida.

Forma de Acompanhamento

- Atendimento presencial;
- Atendimento por canais digitais (WhatsApp e Protocolo).

Observações

Endereço: Rua João Bento, 40 – Cascata;
(14) 98146-3363 | Telefone: (14) 3407-2480

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h00.