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1. Atendimento presencial;
2. Atendimento por canais digitais (WhatsApp e site).
Documentação
Somente o proprietário ou compromissário pode solicitar a emissão de certidão negativa mediante a apresentação de RG e CPF.
Custos
Gratuito.
Etapas do Serviço
1. Proprietário ou Compromissário informa que deseja a emissão de certidão que demonstre a situação de adimplência do imóvel.
2. Setor de atendimento realiza a emissão da certidão em conformidade com a situação de adimplência:
a. Certidão Negativa: Ausência de faturas vencidas e a vencer
b. Certidão Positiva: Existência de faturas vencidas
c. Certidão positiva com efeito negativo: Existência de faturas a vencer e ausência de faturas vencidas
Prazo para Atendimento
Imediato.
Prioridades de Atendimento
Atendimento PRESENCIAL prioritário a Pessoas com deficiência, Idosos, Gestantes, Lactantes, Pessoas com criança de colo, Pessoas Obesas, Pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) epessoas com mobilidade reduzida.
Forma de Acompanhamento
- Atendimento presencial;
- Atendimento por canais digitais (WhatsApp e site);