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AGO
10
10 AGO 2021
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO
315 visualizações
Participe do curso: “Converta melhor as suas vendas criando uma experiência de compras”
PROCESSANDO ÁUDIO
Este é o tema da próxima capacitação on-line do Sebrae. O início será em 24 de agosto
O Sebrae - SP divulga mais um curso de capacitação empreendedora on-line e gratuito. “Converta melhor as suas vendas criando uma experiência de compras” será realizado nos dias 24, 25, 26, 27, 30 e 31 de agosto, sempre das 19h às 23h. Corra fazer a sua inscrição, pois são apenas 30 vagas oferecidas. As inscrições podem ser feitas através do link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfMpU_jVr4GAWL9RGdYeQfvNrZ83mp_DFmB7EY5K8vIdvMPHg/viewform?usp=sf_link
No curso serão desenvolvidas as seguintes atividades:
  • Conceituação de experiência de compra: Percepção do cliente de loja física e percepção do cliente de loja virtual
  • Experiências de compra malsucedidas
  • Principais reclamações de consumidores do varejo;
  • Elementos da experiência de compra: Ambientação, Interação com a equipe, produtos e serviços, Aspectos lúdicos e diversão, Suporte de tecnologia
  • Experiência sensorial e emotiva;
  • Análise do comportamento do consumidor de varejo no momento da compra;
  • Planejamento da experiência de compra
  • Preparação e motivação da equipe;
  • Humanização do atendimento
  • Encantamento e fidelização
O curso é oferecido pelo SEBRAE por meio do programa EMPREENDA RÁPIDO! O Empreenda Rápido é um programa do Governo de SP com o Sebrae-SP, que tem como objetivo oferecer em um só lugar tudo o que o empreendedor precisa para abrir ou ampliar o seu negócio. Baseado em seis pilares, o empreendedor poderá realizar a abertura de sua empresa com agilidade, acessar crédito com as melhores taxas de juros do mercado; aprender a gerir a seu negócio; se inscrever em cursos de qualificação profissional; além de criar e gerir soluções inovadoras e acessar o mercado por meio de parcerias com plataformas digitais.
 
 
Autor: Ana Lúcia Bez
Local: Secom - Secretaria de Comunicação
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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