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O Procon de Garça registrou 205 atendimentos em setembro, distribuídos em 21 dias de atendimento ao público. Com esse resultado, o órgão chega a 1.841 atendimentos no acumulado de 1º de janeiro a 30 de setembro de 2026.

Em setembro, foram 100 simples consultas, nas quais o consumidor busca orientação sobre seus direitos. Os assuntos financeiros lideraram a procura, com 62 consultas, seguidos pelos serviços essenciais, como água, energia e telefonia, com 19. Produtos somaram 10 consultas, serviços privados 7, e saúde e habitação uma cada.

Também foram feitos 14 atendimentos preliminares e emitidas 31 Cartas de Informações Preliminares (CIPs), instrumento que leva o problema diretamente à empresa, buscando solução sem a necessidade de abrir uma reclamação formal. No mês, 21 CIPs foram finalizadas com acordo entre consumidor e fornecedor, e outras 27 foram encerradas por cancelamento ou por consulta concluída. O órgão ainda realizou 12 atendimentos relacionados à Nota Fiscal Paulista.

Balanço do ano

No acumulado de janeiro a setembro, o Procon contabiliza:

• 1.055 simples consultas
• 96 atendimentos preliminares
• 292 CIPs emitidas, sendo 127 finalizadas com acordo e 170 encerradas por outros motivos
• 62 atendimentos de Nota Fiscal Paulista
• 39 atendimentos Extra Procon

Em todo o período, não houve reclamações formais abertas, o que indica que a maior parte dos casos é resolvida na orientação e na mediação direta com as empresas.

Onde buscar atendimento

O Procon de Garça orienta e auxilia a população em questões de consumo. Quem tiver dúvidas ou enfrentar problemas com produtos e serviços pode procurar o órgão na SEDETUR, na Rua Barão do Rio Branco, esquina com a Rua Minas Gerais.