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Este relatório tem como objetivo apresentar os dados consolidados de atendimentos realizados pelo Procon, unidade de Garça, no mês de dezembro de 2024, com foco nos atendimentos registrados durante os 19 dias úteis de operação no referido mês, bem como a totalização de atendimentos no ano de 2024, abrangendo o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2024.

Atendimentos no Mês de Dezembro de 2024 (Período de 01 a 31/12/2024)

Durante o mês de dezembro de 2024, o Procon Garça registrou um total de 139 atendimentos, realizados entre os dias 1º e 31 de dezembro. Este número reflete os serviços prestados à população local, envolvendo orientação, mediação de conflitos e registro de reclamações nas mais diversas áreas de consumo, incluindo questões relacionadas a serviços essenciais, compras, contratos e outras demandas de defesa do consumidor.

Atendimentos Realizados no Período de 01/01/2024 a 31/12/2024

Ao longo de todo o ano de 2024, o Procon de Garça totalizou 2.089 atendimentos. Esse número reflete a atuação contínua da unidade no município, sempre com o objetivo de garantir os direitos dos consumidores e a resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores de bens e serviços. Os atendimentos incluíram orientação jurídica, reclamações formais, denúncias, atendimentos presenciais e remotos, entre outros serviços prestados pela equipe do Procon.

Análise dos Atendimentos de Dezembro/2024

Durante os 19 dias úteis de atendimento em dezembro, o Procon de Garça manteve um fluxo regular de atendimentos, com um total médio de aproximadamente 7 atendimentos por dia. Este número demonstra a continuidade da demanda por serviços de orientação e resolução de conflitos no final do ano, período em que os consumidores estão mais expostos a promoções e compras de fim de ano, muitas vezes resultando em insatisfações e litígios que necessitam de mediação.

Os atendimentos de dezembro foram variados, englobando reclamações sobre diferentes setores, como telecomunicações, comércio eletrônico, serviços financeiros e abastecimento de água e energia, com destaque para as questões relacionadas ao fechamento do ano e à oferta de produtos e serviços para as festividades.

Conclusão

O Procon Garça, ao longo de 2024, desempenhou um papel fundamental na defesa dos direitos dos consumidores, com um total de 2.089 atendimentos realizados durante o ano. No mês de dezembro, o número de atendimentos foi significativo, demonstrando a confiança da população nos serviços prestados pela unidade.