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25 ABR 2023

PROCON

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PROCON comunica que atendimentos são gratuitos

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Caso receba ligação de uma pessoa se identificando como do PROCON, desligue e retorne no número da unidade 3471-4637.

A Fundação PROCON.SP, responsável pelo PROCON de todos os municípios paulistas, comunica que recebeu relato de uma unidade municipal onde uma consumidora relatou receber uma ligação telefônica no qual a pessoa se identificou como funcionário do PROCON e solicitou valores em dinheiro para dar andamento em um atendimento. Essa situação caracteriza-se golpe e caso seja presenciado por qualquer pessoa, deve-se imediatamente procurar uma Delegacia de Polícia para fazer um boletim de ocorrência.

O PROCON é um órgão público que nunca, em hipótese nenhuma, solicita valores em dinheiro para o atendimento ou para dar andamento em uma reclamação, solicitação, sugestão ou qualquer outro serviço prestado.

A Fundação PROCON existe para auxiliar os consumidores, de forma totalmente gratuita e mediadora, em situações de conflito que envolvam compra de produtos, prestação de serviços e demais situações onde o consumidor atua como um cliente, seja adquirindo um bem ou serviço.

Qualquer ligação suspeita deverá ser relatada para a polícia ou diretamente no posto de atendimento do PROCON em sua cidade. Em garça, o PROCON está localizado dentro da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, na rua XV de Novembro, 110, e atende de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 11h e das 13h às 16h. O telefone de contato é (14) 3471-4637.